Preguntas más frecuentes
P: "¿A qué revendedores admite el seguimiento de pedidos?"
Las consultas sobre pedidos de logística solo admiten pedidos comprados en el sitio web oficial, y los pedidos de otros canales no se admiten actualmente.
P: "¿Cuáles son las diferentes formas de realizar consultas de pedidos?"
Se admiten consultas por correo electrónico o número de pedido
P: "¿Qué puedo hacer si no se puede rastrear el pedido de logística?"
Primero, confirme si su pedido se pagó correctamente y verifique si el número de pedido y la dirección de correo electrónico son correctos. Después de eso, podrás verificar si el pedido ha sido enviado. Si ha realizado todo lo anterior pero aún no puede obtener el número de seguimiento de logística, comuníquese con el equipo Team@tesrefrigerator.com.
